Was eine Website für einen kleinen Betrieb leisten muss.
Eine Website für einen kleinen Betrieb muss in wenigen Sekunden erklären, was Sie anbieten, auf dem Telefon funktionieren und eine Anfrage ohne Umwege möglich machen.
Was Sie danach wissen
- Sie kennen die fünf Aufgaben, die jede Seite eines kleinen Betriebs erfüllen muss.
- Sie wissen, welche Inhalte rechtlich vorgeschrieben sind.
- Sie können einschätzen, ob eine Überarbeitung reicht oder ein Neubau nötig ist.
Die meisten Besucherinnen und Besucher kommen mit einer einzigen Frage auf Ihre Website: Ist das hier das Richtige für mich, und wie nehme ich Kontakt auf? Alles andere ist nachgeordnet. Eine Website für einen kleineren Betrieb wird deshalb nicht daran gemessen, wie modern sie aussieht, sondern daran, wie schnell sie diese Frage beantwortet.
Dieser Beitrag beschreibt die Aufgaben, die eine solche Website erfüllen muss, und die Punkte, die rechtlich dazugehören.
In wenigen Sekunden erklären, worum es geht
Oben auf der Startseite sollte in einem Satz stehen, was Sie anbieten und für wen. Dazu gehört, wo Sie das tun. „Elektrotechnik für Altbauten in Wien“ beantwortet mehr Fragen als jede Bildergalerie.
Vermeiden Sie Formulierungen, die auf jeden Betrieb passen. Wer „ganzheitliche Lösungen“ liest, weiß danach nicht mehr als davor. Schreiben Sie stattdessen die Leistungen auf, die Sie tatsächlich verkaufen, mit den Worten, die Ihre Kundschaft am Telefon verwendet.
Auf dem Telefon funktionieren
Ein großer Teil der Besuche kommt vom Mobiltelefon. Die Website muss sich also auf schmale Bildschirme einstellen, ohne dass man zoomen oder seitlich schieben muss. Dieses Verhalten nennt man Responsive Design.
Prüfen Sie das selbst, und zwar unterwegs statt im Büro-WLAN. Drei Dinge zählen: Ist der Text ohne Zoom lesbar, ist die Telefonnummer mit einem Fingertipp wählbar, und lädt die Seite in wenigen Sekunden? Jedes Bild, das zu groß ausgeliefert wird, kostet hier Zeit.
Eine Anfrage ohne Umwege möglich machen
Entscheiden Sie bewusst, was der nächste Schritt sein soll: anrufen, schreiben, ein Formular ausfüllen oder einen Termin buchen. Dieser eine Schritt gehört auf jede Seite, nicht nur auf die Kontaktseite.
Halten Sie das Formular kurz. Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Anfragen. Name, Nachricht und eine Antwortmöglichkeit genügen in den meisten Fällen. Ebenso wichtig ist, was danach passiert: Eine Anfrage, die zwei Tage unbeantwortet bleibt, ist meist verloren.
Die Inhalte enthalten, die vorgeschrieben sind
Jede Website eines Betriebs in Österreich braucht ein Impressum und eine Datenschutzerklärung. Das Impressum folgt dem Mediengesetz und dem E-Commerce-Gesetz, die Datenschutzerklärung der Datenschutz-Grundverordnung. Beides gehört von der ersten Version an dazu und nicht erst, wenn jemand nachfragt.
Dazu kommen zwei technische Selbstverständlichkeiten: ein gültiges SSL-Zertifikat, damit die Verbindung verschlüsselt ist, und eine Domain, die auf Ihren Betrieb registriert ist. Wo das alles liegt, erklärt Wo Ihre Website liegt, wenn sie online ist.
Pflegbar bleiben
Preise ändern sich, Öffnungszeiten ändern sich, Leistungen kommen dazu. Entscheiden Sie deshalb vor dem Bau, wer Inhalte ändert. Wenn Sie es selbst tun wollen, brauchen Sie ein Content-Management-System und eine kurze Einschulung. Wenn nicht, gehört die Pflege in die laufende Wartung.
Eine Website, die niemand ändern kann, veraltet schneller als eine, die technisch älter, aber gepflegt ist.
Überarbeiten oder neu bauen
| Befund | Meist genügt | Meist nötig |
|---|---|---|
| Inhalte veraltet, Technik in Ordnung | Überarbeitung der Texte und Bilder | kein Neubau |
| Auf dem Telefon unbrauchbar | Überarbeitung der Darstellung | Neubau, wenn die Grundlage sehr alt ist |
| Keine Aktualisierungen seit Jahren | technische Prüfung | Neubau, wenn die Software nicht mehr gepflegt wird |
| Ziel hat sich geändert | neue Struktur | Neubau, wenn die alte Struktur dagegen arbeitet |
Eine Website beginnt bei bown bei 499 € zzgl. USt., mit einem schriftlichen Angebot über Umfang, Preis und Zeitplan. In der Regel ist sie in weniger als vier Wochen live, je nach Umfang. Ob eine Überarbeitung reicht, lässt sich meist in einem Erstgespräch und einem kurzen Blick auf die bestehende Seite klären.
Häufige Fragen
Was kostet eine Website?
Ab 499 € zzgl. USt. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Umfang, Preis und Zeitplan.
Wie lange dauert es?
In der Regel ist die Website in weniger als vier Wochen live, je nach Umfang. Den Zeitplan vereinbaren wir im Angebot.
Kann ich die Website später selbst ändern?
Ja. Nach einer kurzen Einschulung pflegen Sie Texte und Bilder selbst. Alternativ übernehmen wir die Wartung.
Brauche ich einen Online-Shop?
Nur, wenn Sie wirklich online verkaufen wollen. Ein Shop bringt Versand, Zahlung, Retouren und laufende Pflege mit sich. Für Terminbetriebe genügt meist eine gute Anfragemöglichkeit.
Kümmern Sie sich auch um Domain, Hosting und E-Mail?
Ja. Wir richten Domain, Hosting und E-Mail ein. Den laufenden Betrieb übernehmen wir mit Hosting und Wartung: ab 39 € pro Monat zzgl. USt., inklusive Domain, E-Mail und Speicher.
Reicht eine Überarbeitung meiner bestehenden Website?
Das lässt sich meist in einem Erstgespräch und einem kurzen Blick auf die bestehende Seite klären. Wir sagen Ihnen offen, ob Überarbeiten oder Neubauen sinnvoller ist.